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Affichage des messages du 2017

Winter is coming... et la saison de la crazy carpet débutera bientôt

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Dire que j’aime la neige, j’aime le froid ou j’aime l’hiver, ce ne seraient que de piètres mots pour décrire la joie intense que j’éprouve à l’aube de cette saison que je chéris tout particulièrement.   Que voulez-vous, je suis un être du froid.   Les Canadiens, c’est connu, on tolère le froid comparé à plusieurs autres ; mais quand tu doubles à ça quelqu’un qui est littéralement une chaufferette ambulante qui a toujours chaud et qui porte des t-shirts et camisoles à l’année longue sous le regard sceptique des collègues de bureau, c’est encore plus vrai. L’hiver, c’est fait pour jouer dehors dans mon livre à moi.  Mon sport de prédilection : la randonnée.  J’ai des skis alpins, j’ai des raquettes, des skis de fond et récemment, j’ai fait aussi l’acquisition d’une trottinette des neiges pour glisser avec le cabot (ou plutôt, être tirée par ledit cabot), l’équipement de plein air que j’affectionne le plus durant la blanche saison est une crazy carpet, ou luge enroulable de pla

"Those boots are made for walking" dans le bois, en randonnée

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Mon père retraité a récemment décidé de faire un retour sur le marché de l’emploi et “boucler la boucle” en un sens, lui qui a travaillé dans la chaussure au début de sa vie, en acceptant un emploi au rayon chaussures chez Sail Canada (oh joie).  Étant adepte de rando et maniaque de bottes de rando (certaines filles, ce sont les talons hauts, d’autres les bottes de rando, moi, c’est les deux avec une préférence pour les secondes), je me suis dit, tiens, écrivons là-dessus et les trucs sont aussi applicables pour le choix de la chaussure de rando, quelle que soit la saison. Achat en ligne ou en magasin J’adore magasiner en ligne pour le plein air pour les équipements et vêtements, mais que ce soit pour un sac à dos ou des bottes, jamais je n’achèterais en ligne.  Le point peut varier d’une compagnie à l’autre et même si on se dit que les Salomon sont toujours pareils, d’un modèle à l’autre, on peut sentir une différence. Idéalement, il faut essayer en magasin, en fin de

Il faut souffrir pour vivre... ou histoire de backpacking

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En février dernier, j’étais prête pour un through-hike, soit une randonnée de longue distance.  J’avais l’équipement, je suis en bonne forme physique, par contre, la dureté du mental n’y était pas.  J’ai déjà fait du back-packing il y a plus de 10 ans déjà et à l’époque, c’était l’autre qui « m’organisait », c’est-à-dire, qui planifiait la randonnée, les distances à faire, qui organisait le stock et qui prenait le lead de la randonnée.  Partir seule dans le bois (rectification, partir seule avec un gros chien) pour quelques jours, c’était une première pour moi et je me suis bottée le derrière le weekend dernier.  En fait, je dis « botter le derrière », mais c’est plus « botter le mental » que je devrais écrire.  La tête était loin d’être convaincue que j’y arriverais… Connaître ses « blinds spots » Quand je travaillais pour la grosse boîte informatique au nom à 3 lettres (!), j’avais assisté à un pitch d’une conférencière qui nous invitait à découvrir nos « 

Parce qu'on est tous le fou de quelqu'un d'autres (ou débâcle mégalo en France)

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Après plusieurs années à voyager en Asie dans des destinations pas toujours des plus excitantes, le changement de rôle au bureau amène avec lui son lot de défi, de toute évidence, mais son changement drastique dans les destinations où je me déplace désormais pour le boulot.  Du Sri Lanka, contrée intéressante à prime abord, un peu moins après le 16 e aller-retour, je vais maintenant davantage en Europe et aux États-Unis, rien pour me déplaire.  J’étais récemment dans le Sud de la France à 1 heure de Marseille, pour affaires avec des collègues.  On résidait dans une zone commerciale plutôt moche, mais à «  distance de marche  » d’endroits sympas.  (Oui, après quelques jours, j’adopte les accents et expressions locales, du coup , on ne sent plus la puissance de mon côté canadien français, québécois de langue française fluente dans les 2 langues…) Définition de Véro de ce qu’est une « distance de marche » Certaines diront : Véro is weird.  J’assume ma marginalité et mon

Hôtel et expérience-client

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Tout a commencé par une discussion entre collègues par rapport à l’hôtel où l’on séjournait.  J’aimerais dire que je suis easy-going de nature et que les petits aléas de la vie ne m’affectent pas trop, mais ce serait vous berner, chers lecteurs.  Easy-going, c’est en vacances, les weekends, dans les loisirs…  Le reste du temps, c’est efficace la qualité qui me définit.  Pas le temps de niaiser. Le côté ingénieur gère le risque.  Le côté gestionnaire gère l’expérience-client. Pour le reste, j’ai juste vraiment besoin de calme et de sommeil quand je voyage pour le travail.  Gérer le risque Mon travail est de revoir les processus d’affaires de l’organisation dans le but d’améliorer l’expérience client alors au quotidien, je suis particulièrement sensible à l’expérience que le client subit (oui, subit) en faisant affaire à une entreprise. Revenons donc à l’expérience dans les hôtels.  J’ai fréquenté plusieurs chaînes d’hôtel et établissements hôteliers de tout genre alors vo